TERMA DAN SYARAT

Sila baca dan fahami terma serta peraturan berikut bagi memastikan pengalaman penginapan yang selesa, selamat, dan lancar untuk semua tetamu kami.

PEMBAYARAN

Tidak, harga yang disenaraikan adalah muktamad untuk penginapan anda. Walau bagaimanapun, bagi pelancong asing, Cukai Pelancongan (Tourism Tax) sebanyak RM10/malam bagi setiap bilik mungkin dikenakan semasa daftar masuk selaras dengan undang-undang kerajaan Malaysia. Deposit keselamatan yang boleh dikembalikan juga mungkin diminta semasa ketibaan.

Tidak perlu. Sebagai sebahagian daripada inisiatif mesra alam kami di GIBS Eco Tourism Resort, kami menggalakkan transaksi tanpa kertas. Anda hanya perlu menunjukkan nombor rujukan tempahan atau salinan digital pengesahan tempahan melalui telefon pintar anda di kaunter penerimaan tetamu.

Kos bagi pakej korporat atau “Team Building” bergantung kepada jumlah peserta, jenis penginapan, dan aktiviti yang dipilih. Kami menawarkan pakej yang boleh disesuaikan mengikut bajet syarikat anda. Sila hubungi pasukan jualan kami atau e-mel kami untuk mendapatkan sebut harga (quotation) rasmi.

TEMPAHAN

Kami menawarkan bayaran balik penuh bagi sebarang pembatalan yang dibuat sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh daftar masuk yang dijadualkan. Pembatalan yang dibuat dalam tempoh kurang daripada 7 hari dari tarikh ketibaan tidak layak mendapat bayaran balik. Bagi kes ketidakhadiran (No-Show), harga penuh tempahan akan dikenakan. Sila rujuk butiran tempahan anda kerana pakej promosi tertentu mungkin mempunyai polisi yang berbeza.

Sebagai penyedia perkhidmatan penginapan, konsep “jaminan wang dikembalikan 30 hari” (seperti produk runcit) tidak terpakai secara langsung. Walau bagaimanapun, kami menjamin pemulangan wang 100% jika anda membatalkan tempahan mengikut tempoh sah polisi pembatalan kami sebelum tarikh penginapan. Kami komited untuk memastikan kepuasan anda dan akan berusaha menyelesaikan sebarang isu yang timbul dengan sebaik mungkin.

Semua transaksi di GIBS Eco Tourism Resort dibilkan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Jika anda membuat pembayaran menggunakan kad kredit antarabangsa, jumlah yang ditolak mungkin berbeza sedikit bergantung pada kadar pertukaran mata wang harian yang ditetapkan oleh pihak bank anda.

Cadangan Kandungan Terma & Syarat:

  • Daftar Masuk/Keluar: Daftar masuk adalah pada pukul 3:00 petang dan daftar keluar pada pukul 12:00 tengah hari. Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan dan caj tambahan.

  • Polisi Kanak-kanak: Kanak-kanak di bawah umur 12 tahun menginap percuma jika menggunakan katil sedia ada. Katil tambahan boleh diminta dengan caj tambahan.

  • Larangan Merokok: Semua bilik adalah kawasan larangan merokok. Denda akan dikenakan jika didapati melanggar peraturan ini. Kawasan merokok khusus disediakan.

  • Keselamatan: Pihak resort tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan barang berharga yang tidak disimpan di dalam peti keselamatan yang disediakan.

  • Haiwan Peliharaan: Haiwan peliharaan tidak dibenarkan masuk ke kawasan penginapan demi keselesaan tetamu lain (kecuali dinyatakan sebaliknya).

  •  

    Can’t Find Answer? Ask us


      I consent to GIBS Ecotourism Resort collecting my necessary details through this form.